作家：郭心旭赵轶
在全球金融快速发展的配景下，金融破坏者权益保护已成为确保金融阛阓健康脱手的伏击一环，算作金融服务的主力军，银行不仅肩负着提供粗陋服务的包袱，还承担着传播金融知识、提高公众金融教养的处事。
算作国有大行，中国确立银行深圳市分行（下称“深圳建行”）永恒高度敬爱破坏者权益保护处事。在2024年金融耕作宣传月时分，深圳建行积极算作，多措并举为民办实事；永恒走在金融布道的前沿，通过多维篡改的金融知识普及体式，匡助破坏者树耸立确的金融不雅念，驻防金融风险。
金融为民，消保先行。在这次宣传月行动中，深圳建行提前调研部署，立足土产货本色，面向老年东说念主、青少年、新市民等要点群体，推出了多维度、互异化的金融知识普及形势，线上线下共同发力，以本色行径助力金融知识普及，积极探索“消保+”模式，提高布道质效。
多措并举办实事，看守权益暖东说念主心
秉持以“东说念主民为中心”的发展理念，深圳建行面向群众客户、老年东说念主、青少年、颓势东说念主士等群体，多措并举提高金融服务质效，为全球办实事、解艰涩，展现款融新风尚。
提高商业网点适老服务智商，打造适老型网点。深圳建行通过完善商业网点适老服务历程及资源设立，提高老年客户获取感、幸福感。
深圳建行推脱手机银行APP无阻挡优化。个东说念主手机银行适配“账户查询、线上线下协同、转账汇款”等多场景语音交互功能，确保视障东说念主群业务办理顺畅；升级顾问模式，为独特东说念主群提供更多无阻挡选拔。走进深圳“无声咖啡厅”，传播金融知识的同期邀请颓势东说念主士相住持属体验手机银行助残便利性操作。
此外，深圳建行还勤快于现实“处事者港湾”服务。铁心2024年上半年末，深圳建行向社会绽开“处事者港湾”140余个，受到市民平凡好评。依托网点资源，提供基础服务形式及救急服务形式，丰富网点适老、金融耕作、绿色低碳等服务内涵，更好赋能社会。
深圳建行暗示，未来将接续袭取为东说念主民服务的观点，不竭提高金融服务水平，为广大市民提供愈加优质、粗陋的金融服务。
线上线下都发力，演绎消保新动能
金融知识耕作宣传是金融破坏者权益保护处事的伏击构成部分，亦然一项持久、接续的处事。深圳建行不竭篡改金融知识普及耕作体式，珍贵“线上+线下”多档次纠合，哄骗各样化的传播渠说念，将最新的金融战略、学问与风险驻防知识传递给公众，强化社会包袱。
线上方面，深圳建行充分发达新媒体传播上风，打造金融破坏者耕作的立体化传播体系。充分哄骗自有官方微博、公众号、视频号等平台，将复杂的金融知识以微电影、短视频、漫画和长图文等多种体式传递给公众。自主创作《四大名著漫说消保》系列漫画，《爷爷的老怀表》《驻防诈欺你我需警惕》《提高风险驻防顽强筑牢反诈“防火墙”》等微电影，以状态展示和案例化耕作，进一步增强公众的驻防顽强，宣传内容涵盖了破坏者的八大基本权柄、个东说念主信息保护以及驻防电信鸠合诈欺、犯法集资和犯法网贷等方面。
在线下，深圳建行通过“请进来、走出去”相纠合，理财投资以银行网点为主阵脚，构建以网点为中枢、向临近社区商圈辐照的金融知识耕作宣传矩阵。同期，反映号令凝团聚力，主动算作开展大型宣传行动。
9月1日，深圳建行在深圳东说念主才公园广宽推出了“消保国潮驿站”，以此拉开2024年金融耕作宣传月系列行动大幕。这一行动不仅是深圳建行于本次宣传月的首场大型行动，亦然深圳建行篡改金融布道模式的一次伏击现实。行动交融“消保+国风”主题，通过天真实文化元素与金融知识的纠合，为公众带来了一场独具性格的金融知识盛宴。
这次“消保国潮驿站”要点围绕金融破坏者权益保护，交融了中国传统文化，以新颖的体式和互动内容传递金融知识，眩惑了无数市民的积极参与。
据了解，9月1日本日，行动共理睬市民1.2万东说念主次，现场披发金融知识宣传费力9000余份，现场解答市民金融知识问题3000余东说念主次，极地面提高了市民的金融风险驻防顽强。
多维交融篡改金融耕作， “消保+”性格布道模式升级
在2024年金融耕作宣传月行动中，深圳建行进一步优化“消保+”的模式，变成妙技各样，渠说念与民生、文化、清爽等限制的深度纠合多维遮蔽的金融知识布道体系，拓展了金融布道的广度和深度。
“消保+社区”方面，深圳建行联袂龙城街说念开展“硬币大篷车”行动，展现了建行服务民生、金融普惠的刚毅开心。硬币大篷车行动以篡改的金融服务体式，有用处罚了住户平淡生计中的硬币兑换艰涩。行动遮蔽社区住户1.1万东说念主，解答客户金融问题1700东说念主次，披发金融耕作宣传品2000余份。
“消保+乡村”方面，深圳建行走进深汕互助区鹅埠镇上北小学，为乡村儿童开展了一场别开生面的金融知识布道行动。通过寓教于乐的方式，为乡村儿童普及基本的金融知识，匡助他们树耸立确的钞票不雅和破坏不雅，培养从小驻防金融风险的顽强。
参与行动的教师暗示，此类行动不仅提高了学生的金融教养，也有助于他们将这些知识带回家庭，遗弃金融知识耕作宣传“耕作一个孩子，辐照一个家庭”的细腻成果。本次行动共遮蔽了师生1100余东说念主，获取当地全球好评，取得了细腻的耕作宣传成果与社会成果。
为匡助青少年要点东说念主群掌抓东说念主民币防伪知识和本事，深圳建行走进福田区番邦语小学（竹林校区），在学校大会堂为在校师生开展了一场“现款支付更便利，使用现款更安全”为主题的东说念主民币防伪知识普及行动。现场接收了体验式互动西宾方式，邀请反伪物币行家讲课，并带来东说念主民币现钞什物算作“教具”。行动体式丰富光显、互动性强、参与性高、乐趣性足，取得了师生们的强烈反响。
此外，深圳建行在九龙山社区开展了主题为“反诈发蒙、理智成长”的金融布道行动，针对青少年群体进行了反诈欺耕作。行动中处事主说念主员详备解说了若何通过保护个东说念主信息、增强安全顽强来幸免鸠合罗网。本次行动共有100余个家庭插足，行动宣传成果遮蔽社区住户1.4万东说念主。
靠近多变的金融环境和不竭升级的破坏者需求，深圳建行暗示，将进一步深刻贯彻落实“以东说念主民为中心”的发展理念，接续激动为民办实事各项举措，全面推动金融耕作走深走实，助力构建愈加和洽褂讪的金融生态。