频年来，中信银行成王人分行潜入践行金融责任政事性、东谈主民性，既信守戒备电信收集诱拐风险防地，又秉握“以客户为中心”就业理念，为专科严谨的风控注入东谈主文随和，用“温度+力度”看管客户财产安全。
92岁的万奶奶近期需要支取一笔金额较大的现款，但因年岁已高手脚未便，奉求家东谈主到中信银行成王人草堂支行代办大额取现业务。该行通过查询发现，因万奶奶在银行留存的个东谈主信息不完善，故无法由他东谈主代为办理此项业务。为处置老东谈主的内容困难，并切实实验金融机构戒备电信诱拐的牵累，中信银行成王人草堂支行勾通辖区青羊区派出所民警，主动上门为万奶奶办理了个东谈主信息更新业务及大额资金取现排查责任。该行责任主谈主员会同民警共同对万奶奶账户近期部分资金的着手与用途进行了解，确保账户交往合规、安全，以戒备潜在诱拐风险。同期现场对老东谈主过头家东谈主宣传了戒备电信收集诱拐的实用工夫，领导老东谈主看管好“钱袋子”。业务办理完成后，万奶奶及家东谈主对这次暖心又高效的就业默示高度唱和。对于很多老年东谈主而言，切身前去银行网点办理业务可能存在困难，这种“警银联动+上门就业”的样子，以愈加东谈主性化的相貌处置了迥殊群体的内容难题，体现了金融机构与公安机关共同看管全国财产安全、进步适老金融就业的牵累担当。
7月2日，一位碰到电信收集诱拐的大姨着急地走进中信银行成王人双楠支行寻求匡助。据悉，大姨被造孽分子指点在手机高下载某会议软件，金控配资对方通过分享屏幕视察其干系操作，操控她下载银行App并征询银行密码，最终将银行卡内资金席卷一空。“哎呀，我当前不知谈奈何办，手机和银行卡还能不成用啊？”面临大姨的艰难乞助，该行职工一边安抚情谊，一边细巧了解其被诱拐的经由细节，飞快匡助她向公安机关报案，同期率领修改干系账户密码、卸载涉诈会议软件，耐性为其解答对于资金追索阶梯等疑问。“大姨，你千万不要再下载不解软件了，也富裕不成给别东谈主说密码，且归铭记给你的家东谈主一又友说一下这个事情，幸免他们也被骗了！”大姨离开时，责任主谈主员追悼门外再次领导谈。这次事件中，中信银行职工积极实验社会牵累，为全国提供力所能及的匡助，在鄙俚的岗亭上向社会传递了温度与随和。
下一步，中信银行成王人分即将延续秉握专科、认简直格调，不休进步就业水平，立异就业样子，为客户提供愈加优质、方便、安全的金融就业，用内容手脚践行“有温度的银行”原意。